Bulut tabanlı veya yerel bir CRM sistemi arasında seçim yapmak, işletmeler için zorlu bir karar olabilir. Bir şirketin sunucularına yerel bir CRM sistemi kurulurken, bulut tabanlı bir sistem üçüncü taraf bir sağlayıcı tarafından barındırılır ve internet üzerinden erişilir. Her iki seçeneğin de avantajları ve dezavantajları vardır.
Yerel CRM sistemleri, veriler üzerinde daha fazla kontrol ve özelleştirme seçenekleri sunarak, onları özel ihtiyaçları veya karmaşık süreçleri olan işletmeler için ideal hale getirir. Öte yandan, bulut tabanlı CRM sistemlerinin daha esnek ve erişimi daha kolay olması, onları uzak ekipleri olan veya müşteri verilerine sık sık erişim gerektiren işletmeler için daha uygun hale getirir.
Bulut tabanlı CRM sistemleri ayrıca tipik olarak daha düşük ön maliyetlere sahiptir ve yerel sistemlere kıyasla daha az BT bakımı gerektirir. Ayrıca ölçeklenebilirlik sunarlar, bu da işletmelerin yeni donanıma yatırım yapmak zorunda kalmadan gerektiğinde kolayca kullanıcı ekleyip kaldırabileceği anlamına gelir.
İşletmeler, bulut tabanlı veya yerel bir CRM sistemi arasında seçim yaparken kendi özel ihtiyaçlarını, bütçelerini ve uzun vadeli büyüme planlarını göz önünde bulundurmalıdır. Tüm temas noktalarında sorunsuz bir müşteri deneyimi sağlamak için satış CRM ve müşteri hizmetleri yazılımı gibi diğer araçlarla entegre olan bir CRM sistemi seçmek de önemlidir.
Bizi takip edin Facebook ve bizim kontrol edin CRM sistem.
