Yatırım Getirisi veya Yatırım Getirisi, bir yatırımın karlılığını maliyetine kıyasla ölçen finansal bir ölçümdür. ROI'nin hesaplanması, bir CRM sisteminin uygulanması da dahil olmak üzere herhangi bir iş kararının çok önemli bir parçasıdır.
Bir CRM sistemi uygulamayı düşünürken, ROI'yi hesaplamak, yatırımın potansiyel faydalarını ve maliyetlerini belirlemenize yardımcı olabilir. Hesaplama, CRM sisteminin beklenen mali getirisinin analiz edilmesini ve bunun uygulama, eğitim ve devam eden bakım dahil olmak üzere sistemin maliyetiyle karşılaştırılmasını içerir.
Burada, yatırım getirisi hesaplamasının bir CRM sisteminin uygulanmasıyla ilgili kararları nasıl etkileyebileceği hakkında sık sorulan bazı sorular yer almaktadır:
- Bir CRM sistemi için ROI hesaplanırken hangi faktörler dikkate alınmalıdır? Bir CRM sistemi için yatırım getirisini hesaplarken dikkate alınması gereken faktörler şunları içerir:
- Satış ve gelirdeki potansiyel artış
- Kolaylaştırılmış süreçler ve artan verimlilik sayesinde maliyet tasarrufu
- Müşteri edinme maliyetlerinde azalma
- Eğitim ve devam eden bakım dahil olmak üzere CRM sistemini uygulama maliyeti
- ROI hesaplaması, bir CRM sistemi uygulama kararını nasıl etkileyebilir? ROI hesaplaması, bir CRM sistemi uygulamanın faydalarının maliyetlerden daha ağır basıp basmadığını belirlemenize yardımcı olabilir. ROI yüksekse, CRM sisteminin uygulanması lehine ikna edici bir argüman olabilir. Ancak yatırım getirisi düşükse, yatırıma değmeyebilir.
- ROI hesaplaması, işletmem için en iyi CRM sistemini belirlememe yardımcı olabilir mi? Evet, ROI hesaplaması işletmeniz için en uygun CRM sisteminin belirlenmesine yardımcı olabilir. Farklı CRM sistemlerinin yatırım getirisini karşılaştırarak, yatırımınız için en fazla değeri sağlayanı seçebilirsiniz.
- Bir CRM sistemi için yatırım getirisini hesaplarken kaçınılması gereken bazı yaygın hatalar nelerdir? Bir CRM sistemi için yatırım getirisini hesaplarken kaçınılması gereken yaygın hatalar şunları içerir:
- Tüm potansiyel maliyetleri ve faydaları dikkate almamak
- Uygulama maliyetlerinin veya gereken sürenin hafife alınması
- Potansiyel faydaları veya yatırım getirisini olduğundan fazla tahmin etmek
- Pazar koşulları veya rakip eylemleri gibi dış faktörlerin etkisini dikkate almamak
Sonuç olarak, yatırım getirisi hesaplaması, bir CRM sistemi uygulamayı düşünürken karar verme sürecinin önemli bir parçasıdır. Tüm potansiyel maliyetleri ve faydaları dikkatlice değerlendirerek ve yaygın hatalardan kaçınarak, yatırımınız için en yüksek değeri sağlayan bilinçli bir karar verebilirsiniz.
göz atın CRM pazarlamanızı geliştirmenize yardımcı olacak bir sistem.
takip edin Facebook daha fazla bilgi için.
