İnsan kaynakları yönetimi (HRM), herhangi bir kuruluşta işgücünü yönetmekten, çalışanları işe almaktan ve işe almaktan, eğitim ve gelişim fırsatları sağlamaktan ve iş kanunları ve yönetmeliklerine uyumu sağlamaktan sorumlu kritik bir işlevdir. Son yıllarda, Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) sistemlerinin İKY'deki rolü giderek daha önemli hale geldi. İşte nasıl:
İşe Alım ve İşe Alma
Bir CRM sistemi, özgeçmiş taraması, görüşmeleri planlama ve iş teklifleri gönderme gibi görevleri otomatikleştirerek İK profesyonellerinin işe alma ve işe alma sürecini daha verimli yönetmesine yardımcı olabilir. İK, bir CRM sistemi kullanarak aday etkileşimlerini takip edebilir, aday boru hatlarını yönetebilir ve işe alım kanallarının etkinliğini değerlendirebilir.
Eğitim ve Geliştirme
Bir CRM sistemi, çalışan becerilerini, yetkinliklerini ve performansını izleyerek İK'nın çalışan eğitim ve gelişim programlarını daha etkin bir şekilde yönetmesine yardımcı olabilir. İK, bir CRM sistemi kullanarak beceri boşluklarını belirleyebilir, eğitim planları oluşturabilir ve eğitim programlarının etkinliğini ölçebilir.
Çalışan Bağlılığı
Bir CRM sistemi, iletişim, geri bildirim ve tanıma için merkezi bir platform sağlayarak İK'nın çalışan katılımını iyileştirmesine yardımcı olabilir. İK, bir CRM sistemi kullanarak çalışanların daha etkin bir şekilde işbirliği yapmasını, bilgi ve fikirleri paylaşmasını ve birbirlerine ve yönetime geri bildirim sağlamasını sağlayabilir.
Performans Yönetimi
Bir CRM sistemi, hedefleri belirlemek, ilerlemeyi izlemek ve geri bildirim sağlamak için araçlar sağlayarak İK'nın çalışan performansını daha etkin bir şekilde yönetmesine yardımcı olabilir. İK, bir CRM sistemi kullanarak yöneticilere çalışan performansı hakkında gerçek zamanlı veriler sağlayabilir ve bu da onların terfiler, maaş artışları ve İK ile ilgili diğer konularda bilinçli kararlar vermelerine yardımcı olabilir.
Uyumluluk Yönetimi
Bir CRM sistemi, çalışan verilerini izlemek, izin taleplerini yönetmek ve doğru kayıtları tutmak için araçlar sağlayarak İK'nın iş kanunları ve düzenlemelerine uyumu daha etkin bir şekilde yönetmesine yardımcı olabilir. İK, bir CRM sistemi kullanarak kuruluşun ilgili tüm yasa ve düzenlemelere uymasını sağlayabilir ve maliyetli para cezalarından kaçınabilir.
Sonuç olarak, kuruluşlar İK süreçlerini iyileştirmeye ve çalışan katılımını artırmaya çalıştıkça, CRM sistemlerinin İKY'deki rolü giderek daha önemli hale gelmektedir. İK, bir CRM sistemi kullanarak görevleri otomatikleştirebilir, iletişimi geliştirebilir ve çalışan performansı hakkında gerçek zamanlı veriler sağlayabilir, bu da işletmenin büyümesini ve başarısını artırmaya yardımcı olabilir.
Bizi takip edin Facebook ve bizim kontrol edin CRM sistem.
