Müşteri ilişkileri yönetiminizi geliştirin ve görev işbirliğini kolaylaştırın – Firmao CRM'yi BugHerd ile entegre edin

Yayınlanma: 16.04.24Yönetmek

Bu yazıda nasıl bağlanılacağını göstereceğiz firma ile Böcek Sürüsüve bu entegrasyonu ne için kullanabileceğinizi öğrenin. Üzerinden yapıldığı için son derece basittir. Zapier.

Böcek Sürüsü web sitesi projesi işbirliğini kolaylaştırmak için titizlikle hazırlanmış kullanıcı dostu bir geri bildirim ve hata izleme aracıdır. Verimli iletişim ve görev yönetimi için ekiplerin zahmetsizce açıklamalar eklemesine ve sorunları doğrudan web sayfalarına raporlamasına olanak tanır. BugHerd'in sezgisel arayüzü, üretkenliği artırmaya ve birinci sınıf web projeleri sunmaya kendini adamış ekipler için vazgeçilmez bir varlık olarak hizmet vermektedir. Ek olarak müşterilere web sitesi sorunlarını raporlama ve görev yönetimi konusunda sorunsuz bir deneyim sunar. Müşteriler, geliştirme ekipleriyle kesintisiz iletişim sağlayarak sorunları doğrudan web sayfalarına zahmetsizce açıklayabilir ve raporlayabilir. BugHerd, müşterilerin proje ilerlemesini verimli bir şekilde takip etmelerini ve zahmetsizce işbirliği yapmalarını sağlar.

Zapier çalışmalarınızı otomatikleştirmek için farklı uygulama ve araçları entegre etmenize olanak sağlayan bir platformdur. Zapier, Firmao ve BugHerd arasındaki entegrasyon, bu platformlar arasında otomatik veri aktarımına olanak sağlıyor. BugHerd kullanılarak belirli bir projede yeni bir Yorum oluşturulduğunda, veriler doğrudan Firmao'ya gidecek ve çalışanlarınızı bilgilendirmek için yeni bir Görev oluşturulacaktır. Bu, zaman alan birçok etkinliği otomatikleştirmenize olanak tanır ve güncel verilere sahip olmanızı sağlar.

Zapier – Tetikleyiciler ve Eylemler

arasındaki entegrasyon Zapier, firma Ve Böcek Sürüsü bu platformlar arasındaki veri akışını otomatikleştirmek için çeşitli Tetikleyiciler ve Eylemler sunar.

Tetikleyiciler: entegrasyonda otomatik eylemleri tetikleyen olaylar. Örneğin tetikleyici Firmao'da Yeni Bir Görev, Fatura, Anlaşma, Şirket veya BugHerd'de yeni bir Yorum, Görev veya Proje olabilir.

Hareketler: Tetikleyicilerin bir sonucu olarak gerçekleştirilen belirli eylemler. Örneğin, BugHerd'e yeni bir Yorum eklendiğinde veriler doğrudan Firmao'ya giderek yeni bir Görev oluşturulabilir. 

Zapier'deki uygulamaları bağlamak için ne yapılması gerekiyor?

Firma: Hesabınıza giriş yapın, sağ köşedeki butona tıklayın (A harfli – admin), “şirket ayarları”na tıklayın. Sol tarafta farklı kategorileriniz olacak; Entegrasyonlar'a tıklayın. Üst kısımda “API” seçeneğine ve ardından “API'yi Etkinleştir” seçeneğine tıklayın. Burada API kullanıcı adı ve Şifreye sahip olacaksınız; bunlar, Zapier'de oturum açmanız için gereken kimlik bilgileridir. Gerisini Zapier aracılığıyla kolayca ayarlayabilirsiniz.

Böcek sürüsü: BugHerd'i Zapier'e bağlamak için BugHerd hesabınızda oturum açın ve "Ayarlar"a ve ardından "Entegrasyonlar" sayfasına gidin. “Başlayın” düğmesine tıklayın. Zapier'e bağlanmak için bir API Anahtarına ihtiyacınız olacak. Bunu “Genel” bölümündeki “Ayarlar” bölümünde bulabilirsiniz. “Kimlik Doğrulama Belirteci”ni görene kadar aşağı kaydırın. İlk Zap'i oluştururken kopyalayıp yapıştırmanız yeterli. 

Çalışan Zap nasıl oluşturulur:

Size Tetikleyici olarak BugHerd ve Aksiyon olarak Firmao ile çalışan bir Zap'in nasıl oluşturulacağını göstereceğiz - elbette bunu kendiniz test edebilir ve bu yazılımları birlikte kullanarak diğer ilginç Zap'leri yapabilirsiniz - birçok fırsat sizi bekliyor!

  1. Bir BugHerd tetikleyicisi seçin; bu, otomasyonu tetikleyecek faktör olacaktır, örn. Yeni görev.
  2. İlk adımı yapılandırın.
  3. Verileri kontrol edin ve Zap'in performansını test edin.
  4. İkinci aşamayı yapılandırın – Firmao'yu seçin ve tetikleyicinin hangi eylemi etkinleştirmesi gerektiğini seçin, örn. Firmao'da Yeni bir Görev oluşturulacak.
  5. Firmao'ya aktarmak istediğiniz verileri girin, ör. görev tanımı, bağlantı, sorunun ciddiyeti. 
  6. Zap'in performansını test edin.
  7. Otomasyon hazır! Sonuç olarak, BugHerd'e bir web sitesindeki sorunu gösteren yeni bir Görev eklendiğinde, veriler doğrudan Firmao'ya gidecek ve BT Ekibiniz için yeni bir Görev oluşturacaktır.

Zap'in tamamını hazırlamak 5 dakikadan az sürdü. Elbette Zap oluşturmanın birden fazla yolu var. Yazılımlarımız arasındaki mükemmel bağlantıyı bulmak için kendiniz test edin. 

BugHerd'i Firmao ile kullanmanın avantajlarından nasıl yararlanabilirsiniz?

Hiç şüphe yok ki Firmao'yu BugHerd ile entegre etmek şirketinizin genel verimliliğini önemli ölçüde artırabilir. Vurgulamak istediğimiz bazı önemli faydalar şunlardır:

  1. Kolaylaştırılmış İletişim: Sorunları doğrudan Firmao CRM'de sorunsuz bir şekilde raporlayın ve açıklamalar ekleyin, böylece ekipler arasında verimli iletişim kolaylaşır ve sorunların anında çözülmesi sağlanır.
  1. Gelişmiş Görev Yönetimi: BugHerd'i Firmao CRM ile entegre ederek görev atamayı ve takibi basitleştirin, kusursuz işbirliğine ve gelişmiş üretkenliğe olanak tanıyın.
  1. Artan Verimlilik: BugHerd'in Firmao CRM ile entegrasyonu, iletişim ve görev yönetimi süreçlerini kolaylaştırarak ekiplerin temel görevlere daha fazla odaklanmasını sağlayarak üretkenliğin artmasına ve daha iyi sonuçlara yol açar.
  1. Artan Müşteri Memnuniyeti: Daha iyi ve daha hızlı sorun tanımlayıcıyla etkili sorun giderme. Müşteri bir hata veya hata fark ettiğinde kolayca geliştiricilere başvurabilir ve bu da daha iyi müşteri hizmeti sağlar.
  1. Kusursuz İş Akışı: Firmao CRM'ye entegre edilen BugHerd ile müşteri etkileşimlerinin, sorun raporlamanın ve görev yönetiminin tamamının merkezileştirildiği, süreçleri kolaylaştıran ve operasyonlardaki sürtünmeyi azaltan kusursuz bir iş akışının tadını çıkarın.
Bu makaleyi paylaşmayı unutmayın!
FacebookTwitterMessengerLinkedIn

İlgili Makaleler

Firmao ile işinizi başarıyla yürütün