Günümüzün birbirine bağlı dünyasında, herhangi bir işletmenin başarısı için etkili iletişim çok önemlidir. Farklı iletişim platformları arasında sorunsuz entegrasyon, üretkenliği ve verimliliği önemli ölçüde artırabilir. Bu blog yazısında, bir araya geldiklerinde işletmelere akıcı bir iletişim deneyimi sunan iki güçlü araç olan Firmao ve Zadarma arasındaki entegrasyonu keşfedeceğiz. Firmao ve Zadarma arasındaki entegrasyon Zapier sayesinde mümkün.
Zadarma: Dünya Çapında İletişimi Güçlendirmek
zadarma işletmelere kapsamlı bir ses ve mesajlaşma hizmetleri paketi sağlayan lider bir bulut iletişim platformudur. Küresel kapsama alanı ve gelişmiş özellikleriyle Zadarma, kuruluşların dünya çapındaki müşteriler ve ekip üyeleriyle güvenilir ve uygun maliyetli iletişim kanalları kurmasını sağlar.
Zadarma'nın Temel Özellikleri
- Sanal Telefon Numaraları: 100'den fazla ülkeden sanal telefon numaraları alarak işletmelerin yerel bir varlık oluşturmasına ve dünya çapındaki müşterilerle kolayca bağlantı kurmasına olanak tanır.
- Bulut PBX: Gelen ve giden aramaları, sesli mesajları, arama yönlendirmeyi ve daha fazlasını yönetmek için güçlü ve esnek bir sanal telefon sistemi oluşturun.
- SIP Kanalı: Zadarma'nın SIP Trunking yeteneklerini entegre ederek IP üzerinden Ses (VoIP) iletişimini etkinleştirin, maliyetleri düşürün ve arama kalitesini iyileştirin.
- Arama Analizi: İletişim kalıpları hakkında bilgi edinmek ve performansı artırmak için ayrıntılı arama istatistiklerine, arama kayıtlarına ve diğer analizlere erişin.
- Web Telefonu Widget'ı: Zadarma'nın web telefonu widget'ını web sitelerine veya uygulamalara gömerek, ziyaretçilerin ve kullanıcıların doğrudan arayüzden arama yapmalarını sağlayın.
Bu entegrasyon ile kullanıcılar şunları yapabilir…
- Çağrı Geçmişine Erişim: Firmao içindeki ayrıntılı arama günlüklerini, arama sürelerini ve kayıtları görüntüleyerek, müşteri iletişimlerinin daha iyi izlenmesine ve kolaylaştırılmış takiplere olanak tanır.
- Arama Yapın ve SMS Gönderin: Zadarma'nın telefon özelliklerini kullanarak doğrudan Firmao'dan aramalar başlatın ve SMS mesajları gönderin, farklı uygulamalar arasında geçiş yapma ihtiyacını ortadan kaldırın.
- Kişi Senkronizasyonunu Otomatikleştirin: Firmao ve Zadarma arasındaki kişileri senkronize ederek müşteri bilgilerinin güncel ve verimli iletişim için hazır olmasını sağlayın.
- Tıkla ve Ara İşlevselliği Oluşturun: Zadarma'nın web telefonu widget'ını entegre ederek Firmao içinde tıkla ve ara işlevini uygulayın ve kullanıcıların tek bir tıklamayla arama yapmasını sağlayın.
- İşbirliğini Geliştirin: Ekip üyelerinin Firmao içinde aramayla ilgili bilgilere erişmesine ve bunları paylaşmasına izin vererek daha iyi ekip çalışmasını ve işbirliğini kolaylaştırın, verimliliği ve müşteri hizmetlerini geliştirin.
Çözüm
Verimli ve etkili iletişim, iş başarısının temel taşıdır. İşletmeler, Firmao'nun iş yönetimi yeteneklerini Zadarma'nın kapsamlı iletişim araçlarıyla entegre ederek iş akışlarını kolaylaştırabilir, üretkenliği artırabilir ve hem iç hem de dış paydaşlar için üstün bir iletişim deneyimi sağlayabilir.
Firmao-Zadarma entegrasyonu, her iki platformun güçlü özelliklerini bir araya getirerek işletmelerin Firmao yazılımı içindeki iletişim faaliyetlerini sorunsuz bir şekilde yönetmelerine olanak tanır. Kullanıcılar, Zadarma'nın telefon özelliklerini kullanarak doğrudan Firmao'dan arama geçmişine erişerek, arama yaparak ve SMS mesajları göndererek, birden fazla uygulama arasında geçiş yapma ihtiyacını ortadan kaldırarak zamandan ve emekten tasarruf edebilirler.
Ayrıca, otomatik iletişim senkronizasyon özelliği, müşteri bilgilerinin güncel kalmasını ve Firmao içinde kolayca erişilebilir olmasını sağlayarak iletişim süreçlerini basitleştirir ve müşteri verilerinde herhangi bir tutarsızlığı önler.
