İnsanlar arasında, örneğin bir satıcı ile alıcı arasında iletişim kurmak, başarılı etkileşimin temelidir. Bu hedefe ulaşmanın yollarından biri de sınav. Nedir? Anlayalım.

Sınav nedir?

Sınavların asıl amacı izleyiciyi test etmektir. Elde edilen sonuçların çeşitli pratik uygulamaları olabilir. Bu tür anketler, oluşturuldukları amaca bağlı olarak farklı formatlarda olabilir:

1. Eğlence ve eğitim için. Bu tür testler, kullanıcıların merakını ateşlemek için tasarlanmış göz alıcı başlıklara sahiptir. Mevcut bilgileri yenilemek, yeni bilgiler edinmek için kullanılabilirler. Pazarlama alanında bu yöntem, bir projeye dikkat çekmeye, reklamı yaymaya ve marka bilinirliğini artırmaya çalışır.

2. Mal ve hizmet satmak. Bu durumda potansiyel alıcının kabaca ne istediğini zaten bildiği varsayılmaktadır. Örneğin bir ceket satın almak için. İyi hazırlanmış yönlendirici soruların yardımıyla hangi modelin, hangi renk tonunun, dokusunun, boyutunun vb. kendisine en çok yakışacağını anlamasına yardımcı olunur.

Kozmetik mağazası, 10 basit soruyu yanıtlayarak saçınız için şampuan ve saç kremi bulmanıza yardımcı olur.

3. Motivasyon ve katılım için. Koşullu bir durum – bir kişinin kuvvet antrenmanına başlamaya karar vermesi, ancak daha önce bu alanda hiç bulunmaması ve bu nedenle temel bilgiye bile sahip olmaması. Ankete katılım onun ihtiyaçlarını anlamasına ve gelecek planlarına karar vermesine yardımcı olacaktır. Ayrıca uygun bir spor merkezi hizmetlerini sunacak, bireysel antrenman programları ve diğer şeyler şeklinde avantajlarını anlatacak, yeni bir müşteri kazanmaya çalışacak.

Testi tamamladıktan sonra müşteri abonelikte indirim alır.

4. Kullanıcının iletişim bilgilerini almak için. Taktik, katılımcının test sonucunu hemen almayacağı, örneğin e-postayla göndermesinin teklif edileceği önceki varyantlardan farklıdır. Böylece müşterilerden oluşan bir veri tabanı oluşturulur ve onlardan geri bildirim alma olanağı sağlanır.

Mutfağın maliyetine ilişkin bir tahminde bulunmak için, testin sonunda kullanıcının şunları yapması gerekir:
iletişim bilgilerini girin

Neden bir web sitesinde teste ihtiyacınız var?

Çoğu durumda, satıcı ile tüketici arasında karşılıklı yarar sağlayan bir iletişim yoludur. Hemen hemen herkes, etkileyici bir ürün veya hizmet listesi içeren bir siteye göz atarken rahatsızlık duyduğu ve seçim ıstırabını yaşadığı bir durumla karşı karşıya kalmıştır. Sonunda etkisiz kalması nedeniyle arama durabilir ve her iki taraf için de olumlu bir sonuç olmayacaktır.

sahip olmak iyi hazırlanmış sınav tüketicinin zamandan tasarruf etmesine ve satıcının hedef kitlesini daha iyi anlamasına yardımcı olacaktır. Nihai teklif bireysel ihtiyaçlara göre oluşturulacaktır. Doğal olarak, potansiyel bir müşteriye özen gösteren ve onun isteklerini karşılayan bir ürün sunabilen bir marka, sempati uyandıracak ve ona tekrar geri dönme arzusu uyandıracaktır.

Testin normal forma göre avantajı

Bu iki iletişim yöntemi arasındaki temel fark, standart formun, hangi ürün veya hizmeti satın almak istedikleri konusunda zaten net bir fikri olan kararlı alıcılar için tasarlanmış olmasıdır. Bu tür tüketicilerin yüzdesi düşüktür.

Doğru karara yönlendirilmesi, seçim yapılmasına yardımcı olması ve bunun sonucunda kaliteli bir başvuru yapması gerekenlerin sayısı çok daha fazladır. Sınavların kurtarmaya geldiği yer burasıdır. Her zamanki forma kıyasla avantajları aşağıdaki gibidir:

• Tüketici çoğu zaman fark edilmeden teste dahil olur ve bu süreçte sonuca olan ilgisi ve arzusu artar.
• Göze çarpmayan format, seçim sürecini kolay ve keyifli hale getirir.
• Seyirci, daha önce bir seçime karar veremeyenlerin pahasına genişliyor.
• Müşterilerin istek ve ihtiyaçları hakkında güvenilir bilgi elde edilmesi sayesinde satış yöneticilerinin görevi kolaylaştırılmıştır.

Bir sınavın yetkin bir şekilde nasıl oluşturulacağı – temel kurallar

Anketin amacını yerine getirebilmesi için anketi oluştururken aşağıdakiler gereklidir:

1. Testin nihai amacını belirleyin.
2. Hedef kitleyi tanımlayın. Soruların "bulanık" olacağı için herkesi kapsamaya çalışmamalısınız. Birkaç yaş kategorisini belirlemek ve bunları göz önünde bulundurarak çalışmaya başlamak daha iyidir.
3. Merak ve heyecanı ateşleyen akılda kalıcı bir başlık bulun.
4. 8 ila 10 arasında kısa bir soru listesi seçin. Daha küçük bir cilt, ihtiyaçların tam bir resmini vermez ve daha büyük bir soru, test edilen kişiyi yorabilir.
5. Renk şemasına ve resimlere dikkat edin.
6. Nihai sonuç için seçenekleri doğru şekilde formüle edin.

Olumlu bir bileşen zorunludur, çünkü tatminsiz ve hayal kırıklığına uğramış bir müşterinin tekrar geri gelmek istemesi pek olası değildir.

Özetlemek gerekirse, sınav insanlar arasında doğrudan iletişime bile ihtiyaç duymadan ilişki kurmanın iyi bir yoludur. Bu, sürece dahil olan tüm taraflar için olumlu sonuçları olan bir çözümdür.

Yazar hakkında

Bu makale aşağıdakilerle işbirliği içinde oluşturulmuştur: Form Tasarımcısı – bir web formu, anket, sınav ve hesap makinesi oluşturucu. Bu web formu oluşturucuyla, bir tasarımcının veya programcının yardımına gerek kalmadan birkaç dakika içinde herhangi bir web formu oluşturabilirsiniz. JotForm, TypeForm, 123FormBuilder ve diğerleri gibi hizmetlere bir alternatiftir.

Bu makaleyi paylaşmayı unutmayın!