Pazarlama, tüketici davranışını etkileyebilen güçlü bir araçtır, ancak daha önce olmayan bir ihtiyaç yaratabilir mi? Bu sorunun yanıtı biraz karmaşık, çünkü kişinin "ihtiyaç"ı nasıl tanımladığına bağlı.
Temel düzeyde ihtiyaç, bir tüketicinin yiyecek, su, barınak veya giyim gibi temel biyolojik veya fizyolojik bir ihtiyacı karşılamak için ihtiyaç duyduğu bir şeydir. Bu ihtiyaçlar doğaldır ve onları yaratmak için pazarlama gerektirmez.
Bununla birlikte, pazarlama, tüketicilerin daha önce düşünmemiş olabileceği ürün veya hizmetler için bir istek yaratabilir. Buna genellikle ihtiyaç yaratmanın aksine “istek yaratma” denir. Pazarlama, bir ürünün veya hizmetin faydalarını ve özelliklerini tanıtarak, tüketicilerin istediklerini veya ihtiyaç duyduklarını bilmedikleri bir şeyin farkına varmalarını sağlayabilir.
Örneğin, bir tüketici, en yeni akıllı telefon için gelişmiş özelliklerini ve yeteneklerini vurgulayan bir pazarlama kampanyası görene kadar yeni bir telefona ihtiyacı olduğunu fark etmeyebilir. Tüketici daha sonra telefon için bir istek geliştirebilir, ancak gerçek iletişim ihtiyacı zaten var olmuştur.
Pazarlama, bir ürün veya hizmetin gerekli veya gerekli olmadığı halde sunulduğu bir ihtiyaç algısı da yaratabilir. Bu genellikle, ürünlerin belirli bir görünümü veya sosyal statüyü korumak için gerekli olarak pazarlandığı güzellik ve moda endüstrilerinde görülür.
Bununla birlikte, pazarlamanın tek başına sürdürülebilir bir ihtiyaç yaratamayacağını not etmek önemlidir. Nihayetinde, ürün veya hizmet, meşru bir ihtiyaç veya arzuyu karşılamak için tüketiciye gerçek değer sağlamalıdır. Ürün veya hizmet, pazarlama iddialarını karşılamıyorsa, tüketici muhtemelen tekrar satın almayacak ve uzun vadeli bir ihtiyaç geliştirmeyecektir.
Sonuç olarak pazarlama, ürün veya hizmetlere yönelik istek yaratıp tüketici davranışını etkileyebilirken, temel bir ihtiyaç yaratamaz. Pazarlamanın ele alabileceği ve geliştirebileceği ihtiyaçlar zaten mevcuttur ve pazarlama yalnızca tüketicilerin bu ihtiyaçları karşılama kararlarını etkileyebilir. Bu nedenle, pazarlamacıların ürün ve hizmetlerinin gerçek faydalarını tanıtmaya odaklanmaları ve uzun süreli bir ihtiyaç yaratmak için tüketicilere gerçek değer sağlamaya odaklanmaları önemlidir.
göz atın CRM pazarlamanızı geliştirmenize yardımcı olacak bir sistem.
takip edin Facebook daha fazla bilgi için.
