Pazarlama hunisi, bir ürün veya hizmetin ilk farkındalığından satın alma işlemine kadar müşteri yolculuğunun görsel bir temsilidir. Dönüşüm hunisi, her biri müşteri yolculuğunun farklı bir aşamasını temsil eden birkaç aşamaya bölünmüştür.
Bir pazarlama hunisinin aşamaları tipik olarak şunları içerir:
- Farkındalık: Bu, potansiyel bir müşterinin bir ürün veya hizmetten ilk önce haberdar olduğu aşamadır. Bu aşamada, marka bilinirliği yaratmaya ve ilgi uyandırmaya odaklanılır.
- İlgi: Bir müşteri bir ürün veya hizmetin farkına vardığında, ilgi uyandırmaya ve ürün veya hizmet hakkında daha fazla bilgi sağlamaya odaklanır.
- Değerlendirme: Bu aşamada, müşteri aktif olarak bir satın alma işlemi yapmayı düşünür. Odak noktası, ürün veya hizmet hakkında daha ayrıntılı bilgi sağlamak ve müşterinin sahip olabileceği soruları veya endişeleri ele almaktır.
- Satın Alma: Bu, müşterinin bir satın alma işlemi yaptığı dönüşüm hunisinin son aşamasıdır. Bu aşamada, satın alma sürecini olabildiğince kolay ve anlaşılır hale getirmeye odaklanılır.
Bir pazarlama hunisinin amacı, potansiyel müşterilere müşteri yolculuğunun farklı aşamalarında rehberlik etmek ve nihayetinde onları ödeme yapan müşterilere dönüştürmektir. İşletmeler, dönüşüm hunisinin farklı aşamalarını anlayarak, dönüşüm hunisinin her aşamasında potansiyel müşterilerin özel ihtiyaçlarını ve endişelerini ele almak üzere tasarlanmış hedefli pazarlama kampanyaları oluşturabilir.
göz atın CRM pazarlamanızı geliştirmenize yardımcı olacak bir sistem.
takip edin Facebook daha fazla bilgi için.
