Çevrimiçi markanın yeniden markalaşması veya bir markanın çevrimiçi varlığının görünümünü, hissini ve mesajını değiştirmek, dikkatli planlama ve değerlendirme gerektiren önemli bir girişimdir. Yeniden markalama, bir markayı yenilemeye ve müşterilerle etkileşimi artırmaya yardımcı olsa da, dikkatli bir şekilde yönetilmesi gereken bir takım riskleri de beraberinde getirir.
Bu yazıda, çevrimiçi marka yeniden markalaşmasıyla ilişkili temel riskleri keşfedeceğiz ve bu riskleri yönetmek için ipuçları vereceğiz.
Marka bilinirliğini ve sadakatini kaybetmek
Çevrimiçi marka yeniden markalaşmasının birincil risklerinden biri, marka bilinirliğini ve sadakatini kaybetmektir. Yeniden markalama çok sertse, müşteriler markayı tanımayabilir veya markanın neyi temsil ettiği konusunda kafaları karışabilir. Bu, güven ve sadakat kaybına yol açabilir ve potansiyel olarak müşterileri uzaklaştırabilir.
Bu riski yönetmek için markalar, yeniden markalaşmanın kapsamını dikkatli bir şekilde değerlendirmeli ve tüm değişikliklerin markanın temel değerleri ve mesajıyla tutarlı olmasını sağlamalıdır. Değişiklikleri müşterilere iletmek ve yeniden markalaşma için bağlam sağlamak da yararlı olabilir.
Teknik sorunlar ve web sitesi kapalı kalma süresi
Çevrimiçi marka yeniden markalama, genellikle markanın web sitesinin ve diğer çevrimiçi varlıkların güncellenmesini içerir; bu da teknik sorunlara ve web sitesinin kapalı kalma süresine yol açabilir. Web sitesi kullanılamıyorsa veya düzgün çalışmıyorsa, müşteriler hayal kırıklığına uğrayabilir ve rakipler arayabilir.
Bu riski yönetmek için markalar, web sitesi kapalı kalma sürelerini ve teknik sorunları önceden planlamalı ve yeniden markalaşma başlatılmadan önce web sitesinin güncellendiğinden ve kapsamlı bir şekilde test edildiğinden emin olmak için güvenilir bir web geliştirme ekibiyle çalışmalıdır.
Olumsuz geri bildirim ve eleştiri
Çevrimiçi marka yeniden markalama, özellikle değişikliklerin gereksiz görülmesi veya markanın değerleriyle uyumlu olmaması durumunda müşterilerden olumsuz geri bildirim ve eleştirilere neden olabilir. Olumsuz geri bildirim ve eleştiri, markanın itibarına zarar verebilir ve güven ve sadakat kaybına yol açabilir.
Bu riski yönetmek için markalar, olumsuz geri bildirim ve eleştirilere karşı hazırlıklı olmalı ve bunlara yanıt verecek bir plana sahip olmalıdır. Değişikliklerin iyi karşılandığından emin olmak için yeniden markalaşma süreci boyunca müşterilerle etkileşim kurmak ve geri bildirim istemek de yararlı olabilir.
Arama motoru sıralamalarını kaybetmek
Arama motorlarının güncellenen web sitesini ve çevrimiçi varlıkları dizine eklemesi ve sıralaması zaman alabileceğinden, çevrimiçi marka yeniden markalandırmanın da arama motoru sıralamaları üzerinde olumsuz bir etkisi olabilir. Bu, markanın çevrimiçi varlığına zarar verebilecek geçici bir görünürlük ve trafik kaybına yol açabilir.
Bu riski yönetmek için markalar, yeniden markalaşmanın arama motoru sıralamaları üzerindeki etkiyi en aza indirecek şekilde uygulanmasını sağlamak için deneyimli bir SEO ekibi ile çalışmalıdır. Bu, meta verileri ve diğer teknik SEO öğelerini güncellemeyi ve kapsamlı bir içerik stratejisi uygulamayı içerebilir.
Çözüm
Çevrimiçi marka yeniden markalaştırma, bir markanın çevrimiçi varlığını yenilemenin ve müşterilerle etkileşim kurmanın güçlü bir yolu olabilir, ancak aynı zamanda dikkatli bir şekilde yönetilmesi gereken bir takım riskler de içerir. Riskleri göz önünde bulundurarak ve bunlar için önceden plan yaparak, markalar yeniden markalaşma sürecinde başarılı bir şekilde ilerleyebilir ve daha güçlü, daha etkili bir çevrimiçi varlıkla ortaya çıkabilir.
göz atın CRM pazarlamanızı geliştirmenize yardımcı olacak bir sistem.
takip edin Facebook daha fazla bilgi için.
