Yönetmek
Çok kanallı ve çok kanallı, müşteri deneyimi, müşteri deneyimi ve tüketici deneyimi bağlamında sıklıkla birbirinin yerine kullanılan iki terimdir. Ancak, ikisi arasında önemli farklılıklar vardır. Bu yazıda keşfedeceğiz... devamını oku
Yönetmek
Mobil uygulamalar, şirketlerin müşterileriyle etkileşimde bulunmaları ve genel deneyimlerini iyileştirmeleri için uygun bir yol sağladıkları için modern iş dünyasının önemli bir parçası haline geldi. Bununla birlikte, işletmelerin sahip olduğu en yaygın sorulardan biri,... devamını oku
Yönetmek
İş Zekası (BI), işletmelerin verileri analiz etmelerini ve operasyonları, müşterileri ve rakipleri hakkında bilgi edinmelerini sağlayan, teknoloji odaklı bir süreçtir. BI çözümleri, işletmelerin bilgiye dayalı kararlar almasına, operasyonel iyileştirmelere yardımcı olabilir... devamını oku
Pazarlama
Müşteri deneyimi, herhangi bir işletmenin hayati bir yönüdür. Bir müşterinin bir şirket veya marka ile etkileşime geçtiğinde sahip olduğu genel deneyim olarak tanımlanır. Müşteri deneyimi, hizmetin kalitesinden çok çeşitli faktörler tarafından şekillendirilebilir.... devamını oku
CRM
ERP, CRM, DMS ve MRP, iş operasyonlarında kullanılan tüm yazılım çözümleridir. Kulağa benzer gelseler de, farklı amaçlara hizmet etmek ve müşteri deneyiminin, müşteri deneyiminin ve tüketici deneyiminin farklı yönlerini geliştirmek için tasarlanmışlardır.... devamını oku
Pazarlama
Video içeriği, dijital pazarlamanın önemli bir parçası haline geldi ve izleyicilerin ilgisini çekmek ve ürün veya hizmetleri tanıtmak için güçlü bir araç olabilir. Ancak, tüm video içeriği başarılı değildir. Bu yazıda, dört unsuru keşfedeceğiz.... devamını oku
Yönetmek
Üretim şirketleri için yazılım, günümüz pazarında rekabet gücünü korumak isteyen işletmeler için önemli bir araçtır. Şirketlerin operasyonlarını kolaylaştırmasına, verimliliği artırmasına ve müşteri deneyimini, müşteri deneyimini ve... devamını oku
Yönetmek
Günümüzün hızlı tempolu teknoloji dünyasında, geliştirici departmanı ile müşteri arasındaki işbirliği, başarılı bir ürün sunmak için çok önemli hale geldi. Müşteri deneyimi, müşteri deneyimi ve tüketici deneyiminin tümü,... devamını oku
Pazarlama
Başarılı bir iş yürütme söz konusu olduğunda, en önemli yönlerden biri mükemmel müşteri hizmeti sunmaktır. Müşterilerin fikirlerini ifade etmek için sayısız seçeneğe ve platforma erişebildiği günümüz dünyasında, olumlu bir müşteri... devamını oku
CRM
ERP (Kurumsal Kaynak Planlaması) ve CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi), kuruluşların operasyonlarının farklı yönlerini yönetmesine yardımcı olan iki temel iş yazılım sistemidir. Her iki sistem de iş dünyasında kritik bir rol oynarken... devamını oku
Pazarlama
Müşteri adayı yetiştirme, potansiyel müşterilerle ilişkiler kurma ve onları satış hunisinde bir satın almaya doğru yönlendirme sürecidir. Ancak, tüm potansiyel müşteriler hemen satın almaya hazır değildir ve bazılarının satın alma kararı vermek için daha fazla zamana ihtiyacı olabilir.... devamını oku
Yönetmek
Uzaktan çalışmanın artması ve sanal iletişim araçlarının kullanılmasıyla birlikte telefon hizmeti işletmeler için hiç olmadığı kadar önemli hale geldi. Kaliteli telefon hizmeti sağlamak, işletmelerin müşterilerle güçlü ilişkiler kurmasına yardımcı olabilir ve... devamını oku