Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) sistemleri, kuruluşların müşterilerle olan etkileşimlerini yönetmelerine ve müşteri memnuniyetini artırmalarına yardımcı olabilecek güçlü araçlardır. Bir CRM sisteminin en değerli faydalarından biri, sorunları çözmeye yardımcı olma yeteneğidir.... devamını oku
Yanal pazarlama, ürün veya hizmetleri tanıtmanın yenilikçi ve yaratıcı yollarını bulmak için kutunun dışında düşünmeyi ve geleneksel pazarlama yöntemlerini terk etmeyi içeren bir pazarlama stratejisidir. Bu yaklaşım, yeni ve benzersiz bulmaya odaklanır.... devamını oku
Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM), işletmelerin müşteri etkileşimlerini yönetmek ve genel müşteri deneyimlerini iyileştirmek için kullandıkları güçlü bir araçtır. Bulut bilgi işlem teknolojisinin ortaya çıkmasıyla birlikte, CRM sistemleri artık bulutta konuşlandırılabilir,... devamını oku
CRM, seyahat acenteleri için değerli bir araçtır. Seyahat acentelerinin müşteri etkileşimlerini yönetmesine, satışları takip etmesine ve müşteri memnuniyetini artırmasına yardımcı olabilir. Bu yazımızda bir seyahat acentesi için CRM yazılımı kullanmanın faydalarını ele alacağız ve vurgulayacağız.... devamını oku
İnsan kaynakları (İK) departmanları, çalışan verilerini yönetmekten, işe alımdan, işe alımdan ve diğer İK süreçlerinden sorumludur. Bir müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) sistemi, İK departmanlarının süreçlerini yönetmesi ve iyileştirmesi için değerli bir araç olabilir.... devamını oku
Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi, rekabet avantajı elde etmenin yollarından biridir. Alıcıların memnuniyeti ve sadakatleri üzerinde doğrudan bir etkiye sahiptir, böylece sektördeki rakipleri sollamak ve ölçülebilir finansal faydalar elde etmek anlamına gelir.... devamını oku
Online alışverişin avantajları malum. Müşterilerin e-alışveriş yapmaya ikna edilmeleri gerekmez. Daha kullanışlı, daha hızlı ve genellikle gerçek mekanda faaliyet gösteren mağazalardan daha fazla seçenek var. Peki girişimciler için faydaları nelerdir? Nerede... devamını oku
Aramalarla ilgili maliyetleri, kalitelerini kaybetmeden azaltıp azaltamayacağınızı hiç merak ettiniz mi? İnternet telefonunu kullanın. Aşağıda, bu tür bir hizmetin nasıl kullanılacağına ilişkin bazı örnekler bulacaksınız. Firmao yazılımı internet ile entegre edilebilir... devamını oku
Müşterilerle uzun vadeli bir ilişki kurmak, herhangi bir işletme için çok önemlidir. Müşteri sadakatini artırmanıza, müşterilerinizi elde tutmanıza ve tekrarlanan satışları artırmanıza yardımcı olur. Ancak, müşterilerinizle güçlü bir ilişki kurmak zaman, çaba ve... devamını oku
Kendine güven, işyerinde başarı için temel bir bileşendir. Daha iyi performans göstermenize, etkili iletişim kurmanıza ve hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olabilir. Ancak, özgüven herkese doğal olarak gelmez. olması gereken bir şeydir... devamını oku
Pazarlama otomasyonu, son yıllarda satış süreçlerini iyileştirmek için oldukça popüler bir yöntem olmuştur. Pazarlama otomasyonu tam olarak nedir ve iş dünyasında nasıl kullanılır? Aşağıda sorularınızın cevaplarını bulacaksınız. Yıldan yıla, giderek daha fazla... devamını oku
Bazen, daha önce yalnızca Word ve Excel kullanarak bir iş yürüten müşteriler bize ulaşır. Ancak şirket daha hızlı büyüdüğü için müşteri CRM yazılımını kullanmaya karar verdi. Neden? İşletmeyi ihtiyaçlarınıza göre uyarlamak için. Ve herhangi birinin en önemli ihtiyacı... devamını oku
